"تنظيم الاتصالات" تدعو المشتركين إلى تقديم شكاوى عند وجود اسم نطاق غير أخلاقي

طالبت الهيئة العامة لتنظيم قطاع الاتصالات في الدولة مشتركي "اتصالات" و"دو" التقدم بشكوى في حال مصادفتهم اسم نطاق (.ae أو إمارات.) والذي يعتقد أنه غير أخلاقي وغير مسؤول، وذلك إلى إدارة أسماء النطاق .ae.

وأشارت إلى أن إدارة أسماء النطق تنظر في الشكاوى المتعلقة بأسماء نطاقات يتعارض تسجيلها مع سياسات .ae وقوانين الدولة والنظام والآداب العامة.

وبينت الهيئة أن المشتركين يمكنهم التقدم بالشكوى على محتوى الموقع الإلكتروني إذا صادفوا شيئاً على موقع اسم نطاق ينتهي بـ .ae أو إمارات، مع التأكد أنه غير قانوني، وذلك بهدف إزالة المحتوى عبر اتباع إرشادات استخدام الإنترنت التي وضعتها الهيئة.

ولفتت إلى أن إدارة أسماء النطاقات التابعة لها طورت نظاماً حديثاً لحل نزاعات أسماء النطاقات في الدولة، وعلى أن يبت في القضايا خبراء قانونيون محايدون ومتخصصون في هذا المجال، وأن يتم تنفيذ هذه الإجراءات من قبل المنظمة العالمية للملكية الفكرية للتحكيم والوساطة، مع إمكانية الادعاء لدى أي من السلطات القضائية في الدولة.

وأوضحت أنه في كثير من الأحيان يمكن تسوية النزاعات عن طريق الوساطة قبل أن يصدر الخبير القانوني قراراً بهذا الصدد.

وذكرت أنه في حال عدم رضا المشتركين عن الخدمة التي يقدمها لهم المسجل المعتمد الخاص بهم، فإنه يوجد لديهم عدة خيارات، وهي:

- الاتصال بالمسجل الخاص بهم، ومحاولة حل المشكلة.

- الاتصال بإدارة أسماء النطاق عند فشل محاولة حل المشكلة من قبل المسجل.

- يمكن للهيئة المساعدة فقط، إذا كانت المشكلة تتعلق بتسجيل أو إدارة اسم النطاق، ولا يمكنها المساعدة في أشياء أخرى، مثل استضافة الموقع الإلكتروني أو خدمات البريد الإلكتروني.

- التبديل إلى مسجل آخر إذا كان المشترك لا يزال غير راض عن الخدمة.

- التبديل إلى مسجل آخر في حالة عدم الرضا عن الخدمة مع ضرورة التفكير في الوضع التعاقدي لتجنب أي عقوبات.