«بوبيان»: 11 فرعاً لخدمة العملاء خلال رمضان

أعلن بنك بوبيان أن فروعه ستكون في خدمة العملاء خلال شهر رمضان المبارك من الساعة 10 صباحاً إلى 1 ظهرا لتقديم مختلف الخدمات في ظل الظروف الحالية التي تمر بها الكويت والعالم نتيجة انتشار فيروس كورونا المستجد.

وقال مساعد المدير العام في مجموعة الخدمات المصرفية الشخصية بشار الدوب: إن البنك مستعد لخدمة عملائه طوال الشهر الفضيل من خلال 11 فرعاً تغطي مختلف مناطق الكويت، وهي الأحمدي والعقيلة وخيطان والقصر وقرطبة وحطين والدروازة والمنقف والاندلس وعبد الله المبارك وصباح السالم.

وأضاف أن عمل هذه الفروع يأتي مواكباً لمجموعة كبيرة من الخدمات المصرفية الرقمية التي يقدمها البنك لعملائه، مشيراً إلى أنه منذ بدء الأزمة التي سببها فيروس كورونا المستجد والاقبال يتزايد من قبل عملاء بنك على استخدام الخدمات المصرفية الرقمية سواء من خلال موقع البنك www.bankboubyan.com أو من خلال تطبيق البنك على الهواتف الذكية.

وأضاف الدوب: «على سبيل المثال لا الحصر، يمكن للعملاء من مستخدمي تطبيق بوبيان انجاز اي عدد من المعاملات المصرفية مثل فتح حساب اونلاين بالعملات الرئيسية وانشاء كل أنواع الودائع واصدار وتفعيل العديد من بطاقات بوبيان خلال دقائق».

ويمكن من خلال تطبيق البنك والاونلاين الحصول على مجموعة خدمات، ومنها التحويل المحلي والدولي وخدمة التحويلات ويسترن يونيون وخدمة pay me وخدمة السحب من دون بطاقة مع امكانية دفع الفواتير المختلفة للاتصالات والتطبيقات والالعاب، كما يمكن من خلال التطبيق والاونلاين التبرع للعديد من الجهات الخيرية.

وذكر أن تقنيات خدمة «مساعد» أول شات بوت في الكويت يمكن من خلالها القيام بعدد لا نهائي من الخدمات المصرفية الرقمية الشخصية، حيث يمكن للعملاء اتمام العديد من المعاملات المصرفية وإيجاد الردود على الكثير من الأسئلة والاستفسارات التي تخص حساباتهم المصرفية، ومنها على سبيل المثال الاستفسار عن رصيد الحساب والاستفسار عن رصيد البطاقات الائتمانية والتحويلات بكل اشكالها وغيرها من الخدمات المصرفية الأخرى.

وأكد الدوب أن كل قنوات البنك الإلكترونية تعمل بكامل طاقتها لخدمة عملائنا بجانب خدمات الافرع التسعة المفتوحة حالياً وخدمات مركز الاتصال 1820082 بجانب التواصل عن طريق الـ WhatsApp 1820082.