أقامت المؤسسة العامة القطر.ة للكهرباء والماء "كهرماء" ورشة عمل "تطوير برنامج التوصيل للكهرباء والماء"، حيث عقد هذه الورشة نظير البدء في تطبيق نظام وإحتساب تكلفة رسوم التوصيل الكترونياً.
وقد نظمت الورشة من قبل إدارة خدمات المشتركين بالتعاون مع إدارة تكنولوجيا المعلومات في "كهرماء" يوم الأربعاء الماضي واستمرت لمدة يومين.
وتتيح هذه الورشة إمكانية احتساب رسوم التوصيل لخدمة الكهرباء والماء الكترونياً وبشكل نظامي ودقيق دون تدخل من العنصر البشري والاعتماد كلياً على نظام فعّال الكترونياً.
يأتي هذا التطوير للنظام لضمان دقة الترسيم في سرعة الإنجاز وجودة الخدمة ، ذلك تزامنا مع خطة المؤسسة في تحسين الخدمة للمشتركين.
تم عقد الورشة على مستوى المهندسين في شؤون شبكات الكهرباء و شؤون شبكات المياه وفريق العمل القائم على المشروع ، وإطلاعهم على مستوى تطوير النظام الذي يعتمد على عدة مقومات أساسية تكفل له القدرة في تحقيق الأهداف المرجوة من خلال التوجه في احتساب رسوم التوصيل الكترونياً ، و يتم ذلك من ناحية حجم الكيبل و حجم القاطع والأحمال الكهربائية المتصلة بالشبكة دون احتمال أي خطأ في قيمة التكلفة ،حيث يتم احتساب تكلفة التوصيل لجميع الفئات العقارات سواءً الشخصية أو التجارية و تطبيق النظام وفق أعلى المعايير والمواصفات المعتمدة ، تأتي هذه الخدمة في إطار جهود "كهرماء" لتقديم أفضل الخدمات لجمهور مشتركيها والسعي نحو التحسين المستمر للخدمات بهدف زيادة رضا المشتركين.
ويعتبر البرنامج الآن في مراحله النهائية بحيث تسعى المؤسسة مستقبلا إلى تطويره ليتمكن المشترك من معرفة الرسوم المستحقة عليه دون الحاجة الى الوصول الى مراكز الخدمة وذلك من خلال استخدامه الموقع الالكترونيwww.km.qa في تتبع الخدمة المتوفر بحيث سيتم التفعيل الرسمي للبرنامج قريبا.
تعليقات {{getCommentCount()}}
كن أول من يعلق على الخبر
رد{{comment.DisplayName}} على {{getCommenterName(comment.ParentThreadID)}}
{{comment.DisplayName}}
{{comment.ElapsedTime}}