الرئيس التنفيذي لعمانتل: تم استعادة الخدمة مساء نفس اليوم دون الاستعانة بشبكات أخرى

تأثرت شبكة عمانتل ظهر أمس الاول بعطل فني بأحد عناصر نظام الشبكة حيث كان يقوم بإرسال بيانات غير متطابقة وهو ما أثر بالتالي على خدمات الاتصالات المتنقلة بشكل كامل، وبشكل جزئي على خدمات الاتصالات الثابتة وخدمات الإنترنت.

وقد أكدت الشركة نجاحها في إعادة جميع الخدمات مساء نفس اليوم بعد جهود مضنية بذلت من قبل الفرق الفنية بالشركة، وقد أدى هذا العطل الذي يحدث لأول مرة إلى التأثير على معظم خدمات الاتصالات المقدمة من الشركة في مختلف محافظات السلطنة.

وقال طلال بن سعيد المعمري الرئيس التنفيذي لعمانتل :»تعرضت شبكة الشركة ظهر يوم الاثنين لعطل فني هو الاول من نوعه، وقد أثر هذا العطل الفني الطارئ على مختلف خدمات الاتصالات الثابتة والمتنقلة، ومنذ حدوث العطل تم القيام بالتشخيص اللازم من قبل مركز عمليات الشبكة وفريق الطوارئ بالشركة للوقوف على هذا العطل والعمل على حله، ولله الحمد تمكن الفريق من إعادة الشبكة إلى طبيعتها وبدون الحاجة إلى الإستعانة بالشبكات الأخرى أو بما يسمى بخاصية التجوال المحلي مع المشغل الآخر، وبما أنه قد تم إعادة الخدمة بشكل كامل وإلى جميع المناطق فإن الجهود تنصب الآن على التحقيق في الأسباب الفعلية التي أدت إلى حدوث هذا العطل والتي ستساعدنا على الاستفادة من هذه التجربة بما يمكننا من تفادي وقوع حوادث مماثلة مستقبلا».

وفي تعليق له على المدة التي تم فيها إعادة الخدمة إلى وضعها الطبيعي أوضح الرئيس التنفيذي لعمانتل أن الأمر تطلب القيام بعملية عزل تدريجي لعدد من عناصر أنظمة الشبكة باتباع إجراءات احترازية ومتطلبات تقنية لتفادي أي مشاكل أخرى قد تطرأ حتى تم التوصل إلى العنصر الذي كان مسببا للعطل.

واختتم الرئيس التنفيذي لعمانتل تصريحه بالتعبير عن بالغ الأسف واعتذار الشركة العميق لجميع مشتركيها على هذا العطل الفني الطارئ مقدرا تفهمهم لمثل هذا الظرف الاستثنائي ومؤكدا في ذات الوقت سعي الشركة والتزامها بتقديم خدمات اتصالات ذات جودة لمشتركيها في مختلف أنحاء السلطنة».