«دو» تختار «إريكسون» لتلبية احتياجات عملائها

أعلنت شركتا «إريكسون» و«دو» عن إبرامهما اتفاقية شراكة جديدة طويلة الأمد لإدارة وتشغيل كافة حلول «دو» لتكنولوجيا المعلومات. وبموجب هذه الاتفاقية، ستقوم شركة إريكسون بتوفير مجموعة شاملة ومتكاملة من الأدوات والعمليات والأساليب، لتحسين معايير الأداء والقدرة على التنبؤ وجودة الخدمات وتجربة العملاء.

وترتقي هذه الاتفاقية الجديدة بتعاون دو وإريكسون في مجال تكنولوجيا المعلومات إلى مستويات جديدة، وستشمل الاتفاقية تولي إريكسون مهام إدارة البنى التحتية لتكنولوجيا المعلومات في دو بشكل شامل ومتكامل، بما في ذلك مكتب خدمات تكنولوجيا المعلومات، وعمليات مركز البيانات، والنظم الحوسبية الخاصة بالمستخدم النهائي وإدارة النظم المؤسسية، وعمليات تطبيقات تكنولوجيا المعلومات، لمجمل عمليات دو في مجال نظم دعم المؤسسات ونظم دعم الأعمال (BSS) ونظم دعم العمليات (OSS)، إلى جانب تطبيقات الامتثال لسياسات أمن تكنولوجيا المعلومات. كما ستدعم إريكسون «دو» في مشاريع بنى تكنولوجيا المعلومات التحتية.

وقال فريد فريدوني، الرئيس التنفيذي للعمليات في دو: «تلعب نظم تكنولوجيا المعلومات في يومنا هذا دوراً محورياً في عمليات أي شركة اتصالات، وتضمن لها تقديم أرقى مستويات جودة الخدمات. ونحرص في دو على مواكبة أحدث التطورات التي توصل إليها العلم على الدوام، لذا حرصنا على التعاون مع إريكسون، الشريك المفضل لشركات الاتصالات الرائدة في جميع أنحاء العالم».