«الأولى» توفر في محطاتها نقطة البيع الشاملة

تقوم الشركة «الأولى» لتسويق الوقود بتطوير خدماتها في المحطات، لزيادة سرعة العمليات، وتخفيض مدة الانتظار للعملاء، ومن أجل توفير طرق شراء ميسرة وسريعة لمنتجات الوقود عملت الشركة على زيادة كفاءة الخدمة، وركبت نقاط بيع تقبل جميع البطاقات على جزر التعبئة.

وأشارت الشركة إلى أن هذه الطريقة تعمل على زيادة سرعة وكفاءة خدمة الزبائن، وتوفير الوقت والجهد للزبائن ولعمال المحطة أيضاً، بالإضافة إلى تخفيض نسبة الخطأ عند استخدام أجهزة الشراء بعدما كانت بالسابق مقتصرة بتواجدها فقط في غرفة مدير المحطة وعلى أجهزة متعددة.

وحققت «الأولى» من خلال توفير هذه الالية في محطاتها خدمة أكثر سرعة وأكثر امانا للزبائن وللعاملين في المحطات، لتكون بذلك أول شركة عملت على توفير كافة وسائل التعاملات بالبطاقات مثل بطاقات «كي نت»، و«فيزا»، و«ماستر»، و«أميركان إكسبرس»، وبالإضافة إلى بطاقات «الأولى».

وتم تركيب جهاز «نقطة بيع شاملة» في أغلب محطات الأولى إيمانا والتزاما من الشركة بضرورة تطوير العمل لما له اثر على خدمة الزبائن ورضائهم.

وأوضح رئيس قسم العمليات في الشركة عبدالمحسن خاجة، أن جهاز «نقطة البيع الشاملة» هو عبارة عن تسهيل عملية البيع لمشرف مضخة الوقود ما يخدم سرعة الأداء وسرعة خدمة الزبائن، مشيراً إلى أنه تم تركيب الجهاز في أغلب محطات «الأولى»، ولافتاً إلى أنه تم لمس التغيير الكبير من ناحية سرعة الخدمة الذي أحدثته هذه الآلية في خدمة العملاء.