79.6 مليون دينار مبيعات تذاكر الطيران «الكاش» في الربع الأول
2013/04/28
الوطن الكويتية
بلغ حجم انفاق المسافرين من الكويت على تذاكر الطيران خلال الربع الاول من العام الجاري 79.6 مليون دينار عبر مكاتب السياحة والسفر المحلية فقط، دون حساب مبيعات مكاتب شركات الطيران نفسها، والمبيعات التي تمت عن طريق الانترنت لمواقع شركات الطيران أو منافذ البيع الالكترونية الاخرى.
وتشير البيانات الرسمية لمكتب التسويات البنكية لنظام (BSP) التابع للاتحاد الدولي للنقل الجوي «الآياتا» الى ان سوق السياحة والسفر سجل انتعاشا في الاداء بنسبة %12.8 قياسا على مبيعات «الكاش» المسجلة في الربع الاول من العام 2012، فيما بلغ عدد التذاكر التي تم اصدارها عن طريق مكاتب السياحة والسفر 712.7 الف تذكرة طيران بنسبة تراجع %1.4 خلال الربع الاول.
وفي السياق ذاته بلغ عدد مكاتب السياحة والسفر العاملة في السوق المحلي 308 مكاتب بزيادة نسبتها % 1.8 مقارنة بالربع الاول من العام السابق له.
بينما بلغت زيادة عدد شركات الطيران الى 65 شركة بزيادة شركتين للفترة المقبلة.
حركة المطار
وطبقا للاحصائيات الرسمية للطيران المدني نجد ان اجمالي عدد المسافرين في الاتجاهين عبر مطار الكويت الدولي على الرحلات التجارية متضمنة ركاب الرحلات الاضافية بلغ 2.208 مليون مسافر خلال الربع الاول من العام الجاري بزيادة %6 مقارنة بنفس الفترة من العام السابق، نقلتهم نحو 18.25 الف رحلة بمعدل نمو بلغ %4.
الحصة السوقية
وبينت الاحصائيات ان الخطوط الكويتية انكمشت حصتها السوقية المحلية الى %24.6 وهي حصة لم تشهدها على مدى تاريخها الممتد لنحو 60 عاما، حيث نقلت 544.6 الف راكب بنسبة تراجع بلغت %12 خلال الربع الاول عبر 3.5 آلاف رحلة بنسبة تراجع %13 لمحدودية الاسطول.
الا ان «الكويتية» تظل في الصدارة محليا على الرغم من استحواذها على %24.6 من الحصة السوقية وهي حصة غير عادلة بالنسبة لسوقها الرئيسي في الكويت خاصة انها منذ اربع سنوات فقط بلغت حصتها السوقية %40 في عام 2009 وكانت تستحوذ على اكثر من %50 من حجم الحركة في سوق الكويت قبل قانون التخصيص.
اما طيران الجزيرة فقد بلغت حصتها السوقية %12 حيث نقلت على متن طائراتها 264 الف راكب خلال الربع الاول بمعدل نمو %5.3، نقلتهم 2413 رحلة.
مبنى الركاب
ويرى مراقبون ان تجاوز عدد المسافرين عبر مطار الكويت الدولي 2.2 مليون مسافر خلال الربع الاول، يعني ان المبنى سوف يستقبل نحو 8.9 ملايين مسافر هذا العام، وبذلك فمن المتوقع ان يصل عدد المسافرين لنحو 11 مليون مسافر بحلول العام 2020 أي حوالي 50 الف مسافر في اليوم في فترات الذروة، الامر الذي يستدعي بالضرورة عمل امتداد جزئي لمبنى الركاب الحالي لزيادة الطاقة الاستيعابية وتحسين الخدمة حتى العام 2020 حين يتم تشغيل مبنى الركاب 2 الجديد.
وعلمت «الوطن» من مصادرها ان المستشار الاسباني التقى رئيس الطيران المدني فواز الفرح مع مدير ادارة المشاريع بالطيران المدني حيث تم استعراض ومناقشة الخيارات المتاحة التي قدمها المستشار بعد ادخال ملاحظات الادارات المختلفة بهدف زيادة الطاقة الاستيعابية في مبنى الركاب الرئيسي بمطار الكويت، والتكلفة المتوقعة لكل خيار، وفترة التجهيز.
أنظمة الحجز
وبلغت حجوزات الحجز الشامل التي تمت عبر وكالات السياحة والسفر على شركات الطيران العاملة بالسوق المحلي نحو 1.58 مليون عملية حجر «سيجمنت» Segment خلال الربع الاول من العام الجاري بنسبة تراجع %1.6.
واستحوذ نظام الحجز اماديوس على النصيب الاكبر من الحصة السوقية المحلية التي بلغت %44.1 حيث بلغت عمليات الحجز على نظامها نحو 699.8 الف عملية حجز، يليه في المرتبة الثانية نظام الحجز جاليليو بحصة سوقية %43.6 الى 691.9 الف عملية حجز، وجاءت نظام الحجز سابر في المرتبة الثالثة بحصة %12.2 حيث بلغ اجمالي عمليات الحجز 193.4 الف عملية حجز خلال الربع الاول.
العشرة الأوائل
وكان ترتيب اكبر 10 شركات طيران من حيث حجم الحجوزات عن طريق مكاتب السياحة والسفر المحلية مفاجأة حيث تراجعت «الكويتية» الى المرتبة الثانية وتعدتها طيران الامارات الى المرتبة الاولى، وجاءت الخطوط القطرية في المرتبة الثالثة، وطيران الخليج الرابعة، وجيث آيرويز الخامسة، والتركية في المرتبة السادسة، تليها السريلانكية، ثم الاتحاد السابع، وتأتي مصر للطيران في المرتبة الثامنة.
اما بالنسبة لمكاتب السياحة والسفر التي حققت اعلى حجم حجوزات على انظمة الحجز الشامل لأماديوس وجاليليو وسابر فجاءت سفريات القيصر في المرتبة الاولى يليها جامبو ثم تي ڤي إس، والشامل في المرتبة الرابعة يليه الوسيط ثم بدور وبعدها الفروانية وجاءت سفريات السيد في المرتبة الثامنة ثم مجموعة الديرة وكيبكو في المرتبة العاشرة.
غزو الإنترنت
وبحسب ارقام احدث تقارير السفر الالكتروني لا يستطيع احد ان يغفل انتشار وزيادة الاقبال على الحجوزات عبر الانترنت وعلى سوق السفر المحلي ومواكبة التطور التكنولوجي بالسرعة والشفافية بالبحث عن توفير حلول تقنية مبتكرة وفعالة لجذب بعض المسافرين الذين تسربوا لاستخدام السفر الالكتروني بعيدا عنهم وهذا لن يتأتى الا بالاستجابة لمتطلبات وتوقعات المسافرين.
وبحسب البيانات الرسمية للخطوط الكويتية نجد ان اجمالي الذين حجزوا عن طريق موقع الشركة على الانترنت بلغ 21 الف عملية حجز تمت خلال الربع الاول من العام الجاري، وهي تمثل %13 من اجمالي المبيعات عبر منافذ البيع المختلفة، وبلغت ايرادات المبيعات عبر الانترنت للخطوط الكويتية خلال الربع الاول 3.9 ملايين دينار.
الشحن الجوي
اما في مجال الشحن الجوي فبلغ حجم الصادرات والواردات في مطار الكويت خلال الربع الاول نحو 44.3 مليون كيلوجرام بنسبة نمو بلغت %1.3، وتراجعت الخطوط الكويتية بنسبة %6.3 الى 16.3 مليون كيلوجرام بحصة سوقية بلغت %27، بينما بلغت الحصة السوقية لطيران الجزيرة %1 فقط حيث نقلت 577 الف كيلوجرام بنسبة تراجع %1.3.
2.5 مليار دولار خسائر شركات الطيران من فقدان أمتعة المسافرين
وبحسب ارقام احدث تقارير سيتا لادارة الامتعة، فإن 25.8 مليون قطعة امتعة واجهت عقبات خلال عام 2012، منها %85 تأخرت و%15 فقدت أو اصابها التلف. وتكبدت صناعة الطيران العالمية نتيجة لذلك خسائر بقيمة 2.58 مليار دولار. كما اورد مسح الاياتا لآراء المسافرين خلال عام 2012 ان سلامة المتعة تحتل المرتبة الثانية في الاهمية ضمن العناصر التي تكفل استمتاع المسافرين برحلاتهم، وان سوء مناولة الامتعة يؤثر في هامش ربحية شركات الطيران ويفقدها ثقة العملاء.
ومن المهم لشركات الطيران المحافظة على سمعتها والوفاء بوعودها للعملاء الذين يثقون انها ستعتني بهم، بدءا من عمل اجراءات السفر في المطار وحتى استلام امتعتهم في قاعة الوصول.
تعليقات {{getCommentCount()}}
كن أول من يعلق على الخبر
رد{{comment.DisplayName}} على {{getCommenterName(comment.ParentThreadID)}}
{{comment.DisplayName}}
{{comment.ElapsedTime}}