"خدمات الطوارئ" بقطر غاز تحصل على شهادة اعتماد دولية على مستوى الشرق الأوسط

حصلت "إدارة خدمات الطوارئ" بشركة قطر غاز على شهادة الاعتماد الدولي في خدمات طوارئ الإطفاء والإنقاذ التي يمنحها مركز التميز في السلامة العامة بالولايات المتحدة الأمريكية.

ويأتي ذلك تقديرا لجهود الشركة في تطبيق المعايير الدقيقة التي وضعتها لجنة الاعتماد بالمركز فيما يتعلق بالتطوير المستمر لجودة تقديم الخدمات، وبذلك أصبحت الإدارة أول إدارة تحصل على شهادة الاعتماد الدولي من مركز التميز في السلامة العامة على مستوى الشرق الأوسط ضمن 218 جهة معتمدة حول العالم.

وقام فريق من إدارة خدمات الطوارئ برئاسة السيد حسن جاسم أبو خميس، مدير إدارة خدمات الطوارئ والأمن بقطر غاز بتسلم شهادة الاعتماد في احتفالية خاصة نظمها مركز التميز في السلامة العامة مؤخرا بمقره في ولاية "أطلنطا" بالولايات المتحدة الأمريكية، عقب جلسة استماع عقدت بحضور أعضاء لجنة الاعتماد.

وحصلت "إدارة خدمات الطوارئ" على هذه الشهادة بعد أربع سنوات من إعداد المستندات وإجراء التقييمات الدورية التي تتضمن إجراءات دقيقة لتحديد أوجه المخاطر ومتطلبات السلامة المناسبة لها وتقييم الأداء الحالي للإدارة والتوصل لآلية للتطوير المستدام.

وقام المسؤولون بمركز التميز في السلامة العامة في آخر مراحل التقييم، بزيارة للمقر الرئيسي لقطر غاز بالدوحة ومحطات التشغيل برأس لفان للتحقق من مطابقة معايير خدمات الطوارئ المعمول بها للمعايير التي وضعها المركز.

وقد واجهت إدارة خدمات الطوارئ بقطر غاز العديد من التحديات كونها تشرف على عدة مواقع صناعية تمتد عبر مدينة رأس لفان الصناعية، وقد برهن التغلب على هذه التحديات على التزام الإدارة بتوفير خدمات عالية الجودة للشركة.

وتمكنت الإدارة، من خلال استعدادها للحصول على شهادة الاعتماد، من وضع آلية استباقية لعمل الإدارة مستقبلا وتحديد المواضع التي تحتاج للتطوير فيما يتعلق بجودة الخدمات التي توفرها في جميع المجالات ذات العلاقة.

وقد استفادت قطر غاز، على المستوى المؤسسي، من مراحل الاعداد للحصول على الاعتماد حيث أنه من خلال نموذج التطوير المستمر الذي استخدمته الشركة للحصول على الاعتماد، كان على الشركة تنفيذ برنامج استراتيجي فعال، بالإضافة إلى إجراء تقييم شامل لمستوى المخاطر، وساعد "تقييم المخاطر" المشار إليه الشركة في اتخاذ القرارات الخاصة بمستوى الخدمة المطلوب على أسس مدروسة.

يذكر أن لجنة الاعتماد بمركز التميز في السلامة العامة تضم أحد عشر عضوا يمثلون صناعة خدمات مكافحة الحريق بما فيها إدارات مكافحة الحريق والبلديات ومجالس وضع القواعد المهنية ووزارة الدفاع بالولايات المتحدة الأمريكية والرابطة الدولية لرجال الإطفاء.

وقد تم تأسيس مركز التميز في السلامة العامة (CPSE) عام 1986، كمنظمة لا تهدف للربح، وهي الكيان الذي يشرف على الهيئات التي تصدر شهادات الاعتماد وتقديم الدورات التعليمية وخدمات الاعتماد للمؤسسات والعاملين بصناعة خدمات مكافحة الحريق، كما أنه الهيئة الوحيدة على مستوى العالم التي تقدم برنامج اعتماد إدارات خدمات الطوارئ للإطفاء والإنقاذ في العالم.

ويتكون برنامج الاعتماد الذي يقدمه مركز التميز في السلامة العامة من نموذج شامل ذاتي التقييم يمكن للمؤسسات العاملة في خدمات الطوارئ ومكافحة الحريق من تقييم مستويات الخدمة في الأداء /السابقة والحالية والمستقبلية/ ومقارنتها بأفضل الممارسات المستخدمة في الصناعة.

كما يلتزم المركز بمساعدة المؤسسات التي تعمل في خدمات الطوارئ ومكافحة الحريق حول العالم في تحقيق التميز في مجالها من خلال برنامج للتقييم الذاتي والاعتماد بغرض استمرار تطوير الجودة وتحسين الخدمة التي تقدمها هذه الهيئات للمجتمع.

وتعد قطر غاز، التي تأسست عام 1984، أكبر شركة منتجة للغاز الطبيعي المسال في العالم، وتبلغ طاقتها الإنتاجية 42 مليون طن سنويا، كما يعد ميناء راس لفان أكبر ميناء لتصدير الغاز الطبيعي المسال والمنتجات النفطية على مستوى العالم.