الخطوط الجوية القطرية تطبق قريبا برنامج قدرات التوزيع الجديدة

قال السيد أكبر الباكر الرئيس التنفيذي للخطوط الجوية القطرية إن الناقلة ستقوم قريبا بتطبيق برنامج "قدرات التوزيع الجديدة" (NDC) بالتعاون مع شركة فيرلوجيكس، وذلك بعد نجاح البرنامج التجريبي.

جاء ذلك في مقابلة أجرتها قناة /بي بي سي/ البريطانية مع الرئيس التنفيذي للخطوط الجوية القطرية، خلال منتدى /اياتا/ العالمي في هامبورغ بألمانيا الذي حضره أكثر من 500 شخصية كبرى في عالم الطيران حول العالم.

وأوضح الباكر أن برنامج "قدرات التوزيع الجديدة" التابع للاتحاد الدولي للنقل الجوي "اياتا" يهدف إلى تحسين مستوى الاتصال بين شركات الطيران ووكلاء السفر والوسطاء وتوفير واجهة غنية وشخصية وديناميكية أكثر من ذي قبل، مما يمكن الخطوط الجوية القطرية من استعراض خدماتها بشكل أفضل، وقد شاركت الخطوط الجوية القطرية بشكل فعال في تطوير هذا البرنامج منذ إطلاقه عام 2012.

ولفت إلى أن تجربة العملاء تعد هي الأساس الذي تعتمد عليه إدارة عمليات شركة الطيران، وفي الوقت الذي تزداد فيه الخيارات ومستويات السفر والوجهات واتحادات شركات الطيران، علينا الارتقاء بتجربة المسافرين وجعل رحلاتهم أكثر سلاسة وأمنا وسهولة قدر الإمكان.

وأعرب عن سعادة الناقلة بالإعلان عن إنهائها البرنامج التجريبي مع شركة فيرلوجيكس، حيث يمكنها الآن تقديم هذه التجربة لشركائها من وكلاء السفر والوسطاء على الأرض وتمكين الجميع من تجربة منتجات الشركة الفاخرة قبل أن تطأ أقدامهم الطائرة.

وتركز مبادرة الخطوط الجوية القطرية لبرنامج "قدرات التوزيع الجديدة" مع شركة فيرلوجيكس والذي تم الإعلان عنه في 2014 ، على استعراض المنتجات الفاخرة التي تقدمها الناقلة في جميع درجات السفر المتوفرة على متن طائراتها، يدعمها محتوى إضافي متوفر عبر بنية الرسائل العادية للبرنامج.

من جهته، قال السيد جيم ديفدسون، رئيس شركة فيرلوجيكس ورئيسها التنفيذي:"أتاح لنا العمل مع الخطوط الجوية القطرية على مبادرة قدرات التوزيع الجديدة هذه فرصة كبيرة لاستعراض التكنولوجيا التي نبتكرها لتمكين شركات الطيران من التحكم بعملية التوزيع والترويج وإثبات مدى مرونتها وقدرتها على التوسع وسرعة استجابتها للسوق، ونحن نتطلع لرؤية النتائج التي ستحققها الخطوط الجوية القطرية بعد تطبيقها للعروض الديناميكية والاستفادة من ميزة التخصيص، وهما المبادئ الأساسية لبرامج قدرات التوزيع الجديدة." وشهدت الخطوط الجوية القطرية منذ انطلاق عملياتها قبل 18 عاما نموا متسارعا، حيث تسير اليوم أسطولا حديثا مكونا من 166 طائرة إلى 152 وجهة رئيسية للسياحة والأعمال في أوروبا والشرق الأوسط وإفريقيا ومنطقة آسيا والمحيط الهادئ والأمريكتين.